主办机构「寰亚娱乐有限公司」就早前宣佈延期举行的「AXA 安盛呈献 You & Mi 郑秀文世界巡迴演唱会-香港站2023」现提供以下退款申请或保留演唱会之观看权利。具体详情如下：
(A)【申请退款】于指定日期 (2023 年 7 月 19 日至 2023 年 8 月 31 日) 期间向原有购票渠道申请退款：
优先订票：所有使用东亚银行信用卡优先订票服务购买演唱会门票之人士，将会收到由服务供应商HotdogTIX 发出(ticket@hotdogtix.com)的电邮，通知客户于 7 月 19 日早上 10 时起至 8 月 31 日晚上 11 时 59 分进行有关申请退款之安排。当申请完成及经 HotdogTIX 核实确认后，会由 HotdogTIX 安排退款至该购票信用卡账户。退款包括门票面值及未使用之速递费用。此退款不包括 HotdogTIX 已收取的客户服务费。如有查询，请致电 HotdogTIX 热缐：(852) 3188-5661(办公时间：星期一至五 (公众假期休息)上午十时至下午一时，下午二时至六时)，或电邮至 info@hotdogtix.com。
公开发售：所有经城市售票网(URBTIX)网上、 流动应用程式或电话购票热缐购 买的演唱会门票(包括轮椅门票)之人士可以于 7 月 19 日早上 10 时起至 8 月 31 日晚上 11 时 59 分内登入 www.urbtix.hk 申请退款。当申请完成及经 URBTIX 核实确认后，会透过 URBTIX 将已购门票的面值总额，直接全数退回用以购买 有关门票之信用卡账户，此退款不包括购票时城市售票网收取的手续费。如有 查询，请致电城市售票网客户服务热缐：(852) 3166-1100 (办公时间：星期一 至日(包括公众假期)上午十时至晚上八时)，或电邮至 urbtix@maoyan.com.hk。
内部订购：主办机构将联络有关人士通知申请退款安排。当申请完成及经核实确认后，主办机构将安排退款给有关人士，此退款不包括已收取的行政费。如有查询，请电邮至 concert_enquiry@mediaasia.com。(办公时间：星期一至五(公众假期休息)，上午十时半至下午十二时半，下午二时半至五时半)。
(B) 【保留】如主办机构沒有于上述指定日期内收到退款申请，将会视作保留演唱会之观看权利 。已购买的门票将会于 2023 年 9 月 19 日至 2023年 10 月 31 日透过以下途径安排发放：
优先订票：所有使用东亚银行信用卡优先订票服务购买演唱会门票之人士，将由服务供应商HotdogTIX 以速递方式寄至早前购票登记的地址。如有查询，请致电 HotdogTIX 热缐：(852) 3188-5661(办公时间：星期一至五(公众假期休息)上午十时至下午一时，下午二时至六时)，或电邮至 info@hotdogtix.com。
公开发售：所有经城市售票网(URBTIX)网上、 流动应用程式或电话购票热缐购买演唱会门票(包括轮椅门票)之人士，可于上述期间前往任何一间城市售票网售票处的售票柜檯或使用自助售票机，以购票时用以付款的同一信用卡(虚拟卡除外)或以取票编码(请一併使用购票时由系统自动生成的取票编码及顾客自订的密码)提取门票。如有查询，请致电城市售票网(URBTIX)客户服务热缐：(852) 3166-1100 (办公时间: 星期一至日(包括公众假期)上午十时至晚上八时)，或电邮至 urbtix@maoyan.com.hk。
内部订购：主办机构将会联络有关人士于指定地点内领取门票。如有查询，请电邮至 concert_enquiry@mediaasia.com。(办公时间：星期一至五(公众假期休息)，上午十时半至下午十二时半，下午二时半至五时半)。
顾客收取门票后请妥善保存完整门票(连同票根)并留意主办机构官方平台公佈的后续安排或最新消息。
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如有任何争议，主办机构保留最终决定权。
主办机构在此再次衷心感谢各位的体谅和支持！
