主办机构「寰亚娱乐有限公司」就早前宣佈延期举行的「AXA 安盛呈献 You & Mi 郑秀文世界巡迴演唱会-香港站 2023」（受影响场次为：2023年7月14-16日、18-19日、21-23日、25-26日、28-30日 - 共13场），已提供退款申请或保留演唱会之观看权利的安排。就所有受影响门票的退款申请，亦已完成审批程序。所有退款已逐步发放并计划于2023年11月内完成。
主办机构现公布将于2024年7月在红磡香港体育馆补场，具体详情如下：
【适用于已保留受影响场次演唱会门票之观看权利的购票人士】
- 持有受影响场次门票的购票人士，可凭受影响场次之演唱会完整门票（连同票根）于以下指定替补场次日期在红磡香港体育馆按原座位观看对应的补场演唱会：
- 优先订票门票：经东亚银行信用卡优先订票服务购买演唱会门票之人士，受影响场次门票已于较早前透过服务供应商 HotdogTIX 以速递方式寄至持卡人指定之地址。如有查询，请致电 HotdogTIX 热缐：（852）3188-5661（办公时间：星期一至五（公众假期休息）上午十时至下午一时，下午二时至六时），或电邮至 info@hotdogtix.com。
- 公开发售门票：经城市售票网（URBTIX）网上、 流动应用程式或电话购票热缐购买受影响场次演唱会门票（包括轮椅门票）而仍未取票之人士，有关门票已自动保留待领，请即日起但必须于观看受影响场次相对应的替补场次演唱会前，于任何一间城市售票网售票处的售票柜檯或使用自助售票机，以当时购票时用以付款的同一信用卡（虚拟卡除外）或以取票编码（请一併使用当时购票时由系统自动生成的取票编码及顾客自订的密码）提取门票。如有查询，请致电城市售票网（URBTIX）客户服务热缐：（852）3166-1100 （办公时间: 星期一至日（包括公众假期）上午十时至晚上八时），或电邮至urbtix@maoyan.com.hk。
- 歌迷会订购门票：经三米饭团购买受影响场次演唱会门票之会员，已于较早时间内安排领取有关门票。如有会员未能领取门票，三米饭团将会另作安排。请留意三米饭团Facebook专页容后公布的最新消息。
- 主办机构不会就任何演唱会门票报失另作补偿安排，如购票人士未能提供受影响场次之演唱会完整门票（连同票根），将不获接纳入场观看对应的替补场次的演唱会。
- 如购票人士沒有领取已为其保留的门票或未能按上述受影响场次指定替补场次日期前往观看演唱会，主办机构将不会退款或另行作出安排，并会视作为购票人士自愿弃权处理。
- 如有任何争议，主办机构保留最终决定权。
主办机构在此再次衷心感谢各位耐心等待及支持！
